Egyetlen videó is elég lehet ahhoz, hogy a TikTok egyre mélyebbre húzzon a káros tartalmak világába. Az EU szerint ez különösen a gyerekekre veszélyes. De hogyan válhat csapdává a „Neked” oldal?

A Képernyőidő ingyenes, de nem ingyen készül. Segítsd munkánkat egy tetszőleges adománnyal, hogy minél több tartalom születhessen.
A tárgy mezőbe írd be, hogy adomány. Köszönjük segítséged, igyekszünk megszolgálni.
A TikTokot megnyitva a „Neked” oldal (ez gyakorlatilag kezdőoldal, csak egyenként görgetjük a videókat) azonnal elindít egy személyre szabott tartalomfolyamot, amely folyamatosan alkalmazkodik a viselkedésünkhöz. Figyeli, milyen videókat nézünk végig, mit görgetünk át, mire reagálunk, és ezek alapján igyekszik megjósolni, mit szeretnénk legközelebb látni.
Ez önmagában a klasszikus algoritmikus ajánlórendszer működési elve, és az Európai Bizottság előzetes vizsgálati eredménye szerint pontosan ez a működés hordozhat komoly kockázatokat. Ahogy arról a GS Plus is beszámolt, az uniós hatóság szerint a TikTok ajánlórendszere úgynevezett tartalmi spirálokat alakíthat ki, amelyekből nehéz (sőt, szinte lehetetlen) kikerülni. A Bizottság úgy ítéli meg, hogy a vállalat nem mérte fel és nem csökkentette megfelelően ezek veszélyeit.
TikTok: Kínai eredetű, elsősorban rövid videók megosztására épülő közösségimédia-platform, amelyet a ByteDance technológiai vállalat indított el 2017-ben. A világ egyik legnagyobb közösségi platformja, globális felhasználótáborát 2026-ban több mint 1,6 milliárd főre becsülik. Bevételeinek meghatározó része reklámokból származik, emellett alkalmazáson belüli vásárlásokból és kereskedelmi szolgáltatásokból is részesedik. A 2025-ös globális reklámbevételét mintegy 33 milliárd dollárra becsülték, ez nem hivatalos pénzügyi beszámolóban közölt összeg.
Tartalmi spirál (rabbit hole): Olyan folyamat, amikor egy közösségi platform ajánlórendszere a felhasználó korábbi tevékenysége alapján egyre több azonos vagy hasonló témájú tartalmat mutat. Emiatt fokozatosan beszűkülhet a megjelenő videók témaköre, és a felhasználó nehezen szakad ki az ismétlődő ajánlásokból.
Képzeljük el, hogy egy kamasz néhány fogyással kapcsolatos videót lát, és végignéz egyet, akár csak annak hangulata, erős tartalmi felütése miatt. Az algoritmus ezt érdeklődésként értelmezheti, ezért további hasonló tartalmakat ajánl. Ha ezeknél is hosszabban időzik, az újabb jelzést ad a rendszernek. Így a fogyókúrával, testképpel vagy akár étkezési zavarokkal kapcsolatos videók egyre nagyobb arányban jelenhetnek meg a hírfolyamában, anélkül, hogy tudatosan keresné őket. Pontosan az ilyen folyamatokat tartja veszélyesnek az Európai Bizottság.
A Bizottság megállapításának egyik fontos része, hogy az ismétlődő tartalmak akkor is károsak lehetnek, ha önmagukban nem sértik a platform szabályait. Egy szomorúságról, depresszióról, vagy szorongásról beszélő videó például segíthet abban, hogy egy fiatal felismerje: mások is küzdenek hasonló érzésekkel. Ha azonban a hírfolyamában hosszú időn keresztül szinte kizárólag magányról, elszigeteltségről vagy reménytelenségről szóló tartalmak jelennek meg, az már más helyzetet teremt. Az Európai Bizottság szerint az ismétlődő találkozás ezekkel a témákkal különösen a sérülékeny felhasználók és a kiskorúak mentális egészségére lehet kedvezőtlen hatással.
A veszélyes tartalmak ajánlása ráadásul nem pusztán elméleti probléma. A Képernyőidőn korábban bemutattunk egy 32 ezer brit diák bevonásával végzett kutatást, amely szerint az önsértéssel kapcsolatos tartalmakat látó fiatalok 66,2 százaléka a személyre szabott hírfolyamában találkozott ilyen videóval, vagyis egész egyszerűen csak szembejött vele. A kutatás több platformot vizsgált, és nem különítette el, hogy ebből mennyi volt a TikTok részesedése, de azt jól mutatta, hogy a gyerekeknek sok esetben keresniük sem kell az érzékeny tartalmakat.
A TikTokon jelenleg is több lehetőségünk van az ajánlások befolyásolására:
A Bizottság vizsgálata szerint azonban ezek az eszközök nem bizonyultak elég hatékonynak a káros tartalmi spirálok megszakításában. Ennek egyik oka a megtekintési idő túlzott súlya. A rendszer ezt tekint a legfőbb szempontnak az ajánlások kialakításában. Vagyis simán következtethet arra, hogy egy videó érdekli a felhasználót, mert sokáig nézi, még akkor is, ha az valójában kellemetlen vagy felkavaró számára. A Bizottság ezért azt szeretné elérni, hogy a TikTok nagyobb jelentőséget tulajdonítson a felhasználók kifejezett döntéseinek, és ne használja a megtekintési időt ajánlási jelzésként.
Az uniós vizsgálat tehát a TikTok egyik legfontosabb funkciójának működését kérdőjelezi meg.
Az ügynek van egy különösen érdekes előzménye. Nemrég a Képernyőidőn részletesen foglalkoztunk azokkal az amerikai bírósági dokumentumokkal, amelyek szerint a TikTok saját biztonsági szakemberei már évekkel ezelőtt figyelmeztették a vállalat vezetését a veszélyes tartalmi spirálokra. Eric Han, a vállalat korábbi biztonsági vezetőjének vallomása szerint már 2020-ban azonosítottak egy olyan algoritmikus problémát, amely miatt a felhasználók ismétlődő, azonos témájú videók közé kerülhettek. Különösen az önsértéssel és az öngyilkossággal kapcsolatos tartalmak jelentettek kockázatot. A TikTok vitatta az NPR által feldolgozott vallomások értelmezését, és hangsúlyozta, hogy jelentős erőforrásokat fordított a felhasználók védelmére.
Az Európai Bizottság mostani megállapításai ettől független eljárásban születtek. Egyelőre nem végleges döntésről beszélünk: a TikTok megismerheti a vizsgálati bizonyítékokat és válaszolhat a kifogásokra. A vállalat visszautasította a megállapításokat, szerinte az EU pontatlanul mutatja be a platform működését és a már bevezetett védelmi megoldásokat. Ha a jogsértést véglegesen megállapítják, a cég akár éves globális árbevételének 6 százalékát elérő bírságot is kaphat.
A TikTok ajánlórendszerének működéséből egy fontos szempont következik a digitális nevelésben: amikor a gyerekünkkel a közösségi médiáról beszélgetünk, érdemes a képernyőidő mellett a látott tartalmakról is érdeklődnünk.
Megkérhetjük például, hogy mutassa meg, milyen videókat ajánl neki a TikTok. Ha bizonyos témák feltűnően gyakran jelennek meg, érdemes közösen átnézni, hogyan lehet módosítani az ajánlásokat. A „Nem érdekel” jelzés és a témaszűrés mellett az EU-ban a személyre szabás is kikapcsolható. Ilyenkor a „Neked” oldal helyett a régióban és nemzetközileg népszerű videókat mutató tartalomfolyam jelenik meg. Ez ugyanakkor nem jelenti automatikusan azt, hogy minden ajánlott videó megfelelő lesz a gyerek számára. Ha pedig olyan tartalmakat lát, amelyek nyomasztják, megijesztik vagy kellemetlen érzéseket keltenek benne, fontos tudnia, hogy ezekről nyugodtan beszélhet velünk. A hírfolyamában megjelenő videókból nem következik, hogy tudatosan kereste is őket.
Az Európai Bizottság vizsgálatának jelentősége éppen az, hogy a gyermekvédelem felelősségét a platform működésére is kiterjeszti, ez pedig sokkal életképesebb és hasznosabb irányvonal, mint a korosztályos tiltás. A TikToknak az uniós szabályok alapján igazolnia kell, hogy megfelelően értékeli és csökkenti az ajánlórendszeréből fakadó kockázatokat. Kíváncsiak leszünk, hogy ezen a területen milyen lépések várhatóak, be fogunk számolni neked róla a Képernyőidőn.