Pénzt küld a Temu 440 ezer magyar vásárlónak – de van, aki csalásra gyanakszik

2026.07.22. 12:00 Képernyőidő

Ha nemrég e-mail landolt a postaládádban, amiben pénzt ígérnek a Temutól, tudd, ez nem átverés: a versenyhatóság eljárásának eredményeként a piactér tényleg fizet – csak épp oda kell figyelni, hogyan.

Pénzt küld a Temu 440 ezer magyar vásárlónak – de van, aki csalásra gyanakszik

Nincs most elég időd?

A Temu európai üzemeltetője legalább 882 millió forintot fizet vissza a magyar vásárlóknak, fejenként 2000 forintot.
A visszatérítésre az jogosult, aki 2023 novembere és 2024 szeptembere között legalább egyszer vásárolt a Temu weboldalán vagy alkalmazásában.
A pénz nem érkezik automatikusan.
Mivel a folyamat e-mailes linkre kattintást és adatmegadást igényel, könnyen összetéveszthető adathalászattal – de a valódi igényléshez nem kell PIN-kód, bankkártyaszám vagy SMS-kód.

A GVH még 2024 márciusában indított versenyfelügyeleti eljárást a Temu európai működtetőjével, a Whaleco Technology Limiteddel szemben, idén április végén zárta le a vizsgálatot, ennek eredmény a mostani tömeges kárpótlás.

🧠 Miről is van szó pontosan?

Temu: A kínai PDD Holdings (korábbi nevén Pinduoduo) által 2022 szeptemberében, az Egyesült Államokban elindított online piactér, amely 2023-tól Európában, Magyarországon pedig 2023 szeptemberétől érhető el. A Temu nem saját termékeket árul, hanem kínai gyártókat és kereskedőket köt össze közvetlenül a nyugati vásárlókkal, minimális raktárkészlettel, közvetlenül Kínából induló szállítással (ez az úgynevezett dropshipping modell). A rendkívül alacsony árak és az agresszív, folyamatos reklámkampányok tették az egyik legnépszerűbb bevásárlóalkalmazássá szerte a világon, így Magyarországon is, bár az új EU-s vámok miatt kicsit visszaesett a lelkesedés.

Gazdasági Versenyhivatal (GVH): Magyar versenyfelügyeleti hatóság, amely a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat, a fogyasztók megtévesztését és a versenyjogsértéseket vizsgálja és szankcionálja cégeknél. Egy versenyfelügyeleti eljárás végén kötelezheti a vállalkozást kompenzáció fizetésére, bírságra és a működés átalakítására is.

A hatóság hivatalos közleménye szerint a Temu

áthúzott árak alkalmazásával valótlanul keltette az árcsökkentés benyomását,
nem tudta igazolni az „akár 95 százalékos" (vagy magasabb) mértékű kedvezmények valóságtartalmát,
olyan termékeket is akciósként hirdetett, amelyeknél a kedvezmény ténylegesen nem volt elérhető,
és emellett olyan sürgető jellegű tájékoztatásokat is közzétett, amelyek pszichés nyomás alá helyezték a vásárlókat.

A Temu üzemeltetője az eljárás során együttműködött a GVH-val, elismerte a feltárt jogsértéseket, és lemondott arról, hogy jogorvoslattal éljen a döntés ellen. Vállalta a kompenzáció kifizetését és egy átfogó fogyasztóvédelmi compliance program bevezetését is.

🧠 Miről is van szó pontosan?

Compliance program: Olyan belső szabályrendszer és eljárás, amelyet egy vállalkozás a hatóság előírására vagy önkéntesen vezet be, hogy a jövőben elkerülje a fogyasztókat megtévesztő gyakorlatokat. Jellemzően tartalmazza a munkatársak képzését, a marketingtartalmak és árazás rendszeres ellenőrzését, valamint egy belső jelentési és javítási folyamatot, amelyet a hatóság utólag is ellenőrizhet.

A Temu módszerei nem ismeretlenek a Képernyőidő olvasói előtt sem: korábban részletesen foglalkoztunk azzal is, hogyan próbálja a cég agresszív, félrevezető marketinggel (például egy 40 ezer forintos kupont ígérő kampánnyal) rávenni a családokat egyre nagyobb összegű vásárlásra.

Hirdetés

Kinek jár a 2000 forint, és hogyan kapja meg?

A visszatérítésre az jogosult, aki 2023 novembere és 2024 szeptembere között legalább egyszer vásárolt a Temu weboldalán vagy mobilalkalmazásában. A GVH közleménye szerint az érintett fogyasztók ezekben a napokban e-mailben kapnak értesítést egy dedikált aktiváló linkkel, amelyen keresztül megadhatják a bankszámlaszámukat, vagy választhatnak egy elterjedt alternatív fizetési módot a pénz felvételéhez.

Fontos: a pénz nem érkezik meg automatikusan a bankszámlára – az érintetteknek aktívan meg kell nyitniuk a levélben kapott linket, és igényelniük kell az összeget.

Miért félhet mégis valaki, hogy csalás az egész?

Mivel a kifizetéshez e-mailben kapott linket kell megnyitni, és pénzügyi adatokat kell megadni, könnyen tűnhet adathalászatnak – annál is inkább, mert a Temu-fiókokba amúgy is folyamatosan érkeznek reklámlevelek, amelyek között könnyű elsiklani egy ilyen üzenet felett.

A visszatérítés igényléséhez ugyanakkor nincs szükség bankkártyaszámra, PIN-kódra, internetbanki jelszóra vagy SMS-ben érkező megerősítő kódra. Ha egy e-mail ilyeneket is kér, az már gyanús!

Ez a fajta gyanakvás egyébként jogos reflex: korábban mi is megírtuk, hogyan lehet felismerni egy valódi adathalász levelet – a sürgető hangnem, az ismeretlen feladó és a bizalmas adatok bekérése mind gyanús jelek, csak épp a Temu mostani kompenzációs e-mailje ezek egyikét sem tartalmazza.

Hirdetés

Mi történik, ha a Temu nem fizet ki mindent?

A 882 millió forintos kompenzáció és a 437 millió forintos, a GVH közleménye szerint már befizetett bírság együtt meghaladja az 1,3 milliárd forintot, de nem ez a teljes összeg kerül közvetlenül a vásárlókhoz kézhez. Ha a ténylegesen kifizetett és a GVH felé igazolt kompenzáció végül nem éri el a 882 millió forintot, a hiányzó részt a cégnek bírságként kell befizetnie a magyar központi költségvetésbe.

A GVH egy későbbi utóvizsgálat keretében ellenőrzi majd, hogy a vállalások – a kifizetés és a compliance program – ténylegesen megvalósultak-e.

Mire figyelj, mielőtt a linkre kattintasz?

Ellenőrizd, hogy a levél a Temu regisztrált fiókodhoz tartozó e-mail-címére érkezett-e.
Ne adj meg bankkártyaszámot, PIN-kódot, internetbanki jelszót vagy SMS-ben kapott kódot – ilyet a valódi visszatérítési folyamat nem kér.
Ha bizonytalan vagy, ne a levélben található linkre kattints, hanem közvetlenül a Temu hivatalos alkalmazásában vagy weboldalán, a saját fiókodon keresztül nézz utána, hogy van-e ilyen értesítésed.
Ha a családban tinédzser is rendelt korábban a Temuról a saját nevén vagy fiókjával, érdemes vele is átbeszélni, mire figyeljen, ha ő kapja az e-mailt.

Ha többet akarsz tudni, kövess minket Facebookon, Instagramon és Viberen is!