Két autós is a villamossíneken akadt el Pesterzsébeten, egyikük pedig a GPS-re hivatkozott. A bizarr történeten könnyű nevetni, de egy olyan jelenségre is rámutat, amelyet a tudomány kognitív kiszervezésnek nevez.

A Képernyőidő ingyenes, de nem ingyen készül. Segítsd munkánkat egy tetszőleges adománnyal, hogy minél több tartalom születhessen.
A tárgy mezőbe írd be, hogy adomány. Köszönjük segítséged, igyekszünk megszolgálni.
Egészen különös jelenetek zajlottak csütörtök hajnalban Budapest XX. kerületében. A Határ út és a Török Flóris utca kereszteződésének közelében egy két autóból álló társaság mindkét járműve felhajtott a villamosvágányokra. Ráadásul ezt sikerült olyan magabiztosan tenni, hogy végül az úttesttől korláttal elválasztott szakaszon akadtak el. Az utasok először maguk próbálták kiszabadítani az autókat, később tűzoltók érkeztek. Az esetről a 444 számolt be egy autós Facebook-csoportban megjelent beszámoló alapján.
Az egyik sofőr egy hitetlenkedő autós kérdésére mindössze ennyit válaszolt:
„A GPS hozott ide. Későn láttam, hogy vágány.”
Azt egyelőre nem tudni, hogy a navigáció pontosan milyen útvonalat ajánlott, ahogy azt sem, hogy a második autó miért követte az elsőt a sínekre. A történet azonban tökéletes apropót ad egy mindennapi digitális szokásunk megvizsgálására.
Ma már teljesen természetes, hogy ha ismeretlen helyre indulunk, beírjuk a címet a telefonunkba, és követjük az utasításokat. Az alkalmazás megmondja, hol kell lekanyarodni, melyik sávba soroljunk, és merre kerülhetjük el a dugót. Közben akár úgy is végigautózhatunk egy városon, hogy utólag nehezen tudnánk felidézni a pontos útvonalat.
Érdemes belegondolni, mennyi mindennel működünk hasonlóan.
A fontos telefonszámokat a mobilunk őrzi, a találkozókra a naptár emlékeztet, az ismeretlen információkat néhány mozdulattal megkeressük. Ezek a megoldások rengeteg időt és szellemi energiát takarítanak meg nekünk. Egyre több feladatot végeznek el helyettünk a digitális eszközeink, és ennek a működésnek a pszichológiában külön neve is van: kognitív kiszervezés.
Kognitív kiszervezés (cognitive offloading): A szellemi terhelés csökkentése azáltal, hogy bizonyos gondolkodási vagy emlékezeti feladatokat külső eszközök segítségével végzünk el. Ilyen például a számológép használata, az emlékeztetők beállítása vagy a GPS-re bízott útvonaltervezés. A jelenség önmagában hasznos, a mindennapi gondolkodásunk természetes része.
A navigáció használatával tehát nincs semmi baj, sőt rengeteg helyzetben megkönnyíti az életünket. Csakhogy a készülék által javasolt útvonalat nekünk kell összevetnünk azzal, amit az úton látunk. Ha egy tábla tiltja a behajtást, hiába mutat arra a navigáció. Ha az aszfalt egyszer csak villamossínekben folytatódik, már nem a gépnek kellene okosabbnak lennie.
A pszichológia egy másik jelenséget is ismer, amely segíthet megérteni, miért fordulnak elő ilyen helyzetek. Ez az automatizálási torzítás, amely miatt hajlamosak lehetünk túlzottan megbízni a technológiai rendszerek javaslataiban, akár a saját megfigyeléseink ellenében is. A jelenséget évtizedek óta kutatják, és a vizsgálatok szerint tapasztalt felhasználóknál is előfordulhat.
Automatizálási torzítás (automation bias): Az a gondolkodási torzítás, amelynek hatására túlzott bizalmat helyezünk egy automatizált rendszer döntéseibe vagy javaslataiba. Emiatt figyelmen kívül hagyhatunk fontos, akár ellentmondó információkat, és hibás döntést hozhatunk. A jelenség a navigációs rendszereken kívül számos más területen, például az orvosi döntéstámogató rendszerek és a mesterséges intelligencia használatakor is megjelenhet.
De vajon mennyire hajlamosak az autósok feltétel nélkül elfogadni a navigáció utasításait? A brit RAC autósklub 2026 augusztusában publikált felmérése szerint
Van azonban egy másik, kevésbé látványos kérdés is:
mi történik a tájékozódási képességünkkel, ha rendszeresen egy alkalmazás mondja meg, merre menjünk?
Ha minden kereszteződésnél készen kapjuk a választ, kevesebb szükségünk lehet arra, hogy saját magunk jegyezzük meg az útvonalat, felismerjük a tájékozódási pontokat, és fejben összerakjuk a környezetünk térképét. Ezt a kapcsolatot vizsgálták a Kaliforniai Egyetem kutatói is. Egy 2024-ben publikált, 249 résztvevő bevonásával készült kutatásban azt találták, hogy a GPS-től erősebben függő emberek gyengébben teljesítettek az önálló tájékozódási feladatokban, rosszabbnak értékelték az irányérzéküket, és nagyobb szorongást éltek meg a tájékozódással kapcsolatban.
A kutatók egyébként azt is kimutatták, hogy az emberek általában észszerűen alkalmazkodnak a helyzethez: ismerős környezetben ritkábban használják a navigációt, és sokan elsősorban a menetidő vagy a forgalmi helyzet ellenőrzésére veszik elő. A GPS tehát gyakran kiegészíti a saját tájékozódási képességünket, ami a normális működés része lenne. De vakon felmenni a villamossínre, vagy belehajtani a tóba a képernyőt nézve fontos tanulságokat vet fel.
A pesterzsébeti történet jó alkalom arra, hogy a gyerekekkel is beszélgessünk a digitális eszközökbe vetett bizalomról. Ma már egészen kisgyerekként megtapasztalják, hogy a telefon szinte minden kérdésre választ kínál. Érdemes megmutatnunk nekik, hogy az alkalmazások által adott válaszokat és utasításokat időnként ellenőrizni kell.
Autózás közben például megkérhetjük őket, hogy utasként figyeljék a térképet, próbálják megjegyezni a fontosabb tájékozódási pontokat, vagy mondják meg, merre vezetne szerintük az út a navigáció segítsége nélkül. A cél, hogy a digitális eszköz mellett a saját megfigyeléseiket is használják.
Ha pedig a GPS szerint az út a villamossíneken folytatódik, érdemes inkább a saját szemünknek hinni. Lehet, hogy ezt a tanulságot leírni szinte már abszurd, de láthatóan szükség van rá.