A DIMSZ és az NMHH közös kutatása azt vizsgálta, hogyan tájékozódnak a magyarok, milyen mintázatokat követnek, és mi történik akkor, amikor a hír már nem csak egyszerűen elér hozzánk, hanem alakítja a gondolkodásunkat.

Éppen a napokban számoltunk be egy külföldi felmérés eredményeiről, amely rámutatott arra, hogy Amerikában (és feltehetően világszerte érvényes ez), mekkora generációs szakadék tátong már az emberek közösségi médiahasználati, de még a hírfogyasztási szokásai között.
Ezért különösen aktuális most számunkra az a magyar kutatás, amelyet az Adatvezérelt Marketing Szövetség (DIMSZ) és a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) készített közösen.
DIMSZ (Adatvezérelt Marketing Szövetség): A magyarországi adatvezérelt és digitális marketing szakma egyik legfontosabb szakmai szervezete. Tagjai között marketingesek, kutatók, technológiai cégek és ügynökségek találhatók. A DIMSZ rendszeresen végez kutatásokat a hazai digitális fogyasztói szokásokról, és szakmai ajánlásokat dolgoz ki.
NMHH (Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság): A magyar média- és hírközlési szektor szabályozó szervezete. Feladata, hogy felügyelje a médiaszolgáltatókat, óvja a gyermekek online biztonságát, biztosítsa a kiegyensúlyozott tájékoztatást, és kutatásokat végezzen a médiapiac működéséről.
A kutatás öt típust különít el, amelyek nem mereven elkülönülő kategóriák, inkább olyan médiahasználati mintázatok, amelyek idővel eltolódhatnak egymás irányába. Az illusztráció a kutatásból származik (a képre kattintva nagyobb méretben is megnézheted):
A kutatás szerint a
A maradék harmadnál nem mutatható ki markáns mintázat, ami a hírfogyasztás esetlegességére utal.
Információs vagy véleménybuborék: olyan médiakörnyezet, ahol az algoritmusok és a személyes preferenciák következtében kizárólag a saját világnézetünket megerősítő tartalmakkal találkozunk.
A kutatás megmutatja, hogyan keresünk választ a leggyakoribb kérdésre: „Utána nézek.”
A három módszer sokaknál össze is kapcsolódik: egy videóból indul a keresés, majd jön a Google, végül a mesterséges intelligencia a kontextussal.
A kutatás egyik legfontosabb felismerése, hogy a hírek hitelességének érzete nem egyszerűen racionális döntés eredménye, hanem mélyen beágyazódik az egyéni tapasztalatokba, a generációs mintázatokba és abba, hogy milyen környezetben találkozunk a tartalommal. Alapvetően három szűrő határozza meg, tekintünk-e egy hírre hitelesként:
A legtudatosabb hírolvasók számára a domainnév és a médium reputációja az első jelzés: ha egy hír kattintásvadász oldalakon jelenik meg, eleve fenntartásokkal fogadják.
A nyelvi minőség szintén kulcsfontosságú – az olvasók hamar felismerik a gépi fordítás nyomait, a kapkodó szerkesztést vagy a túlzó, érzelmekre építő fogalmazást, amelyek azonnal gyanút keltenek.
A tartalom szakmaisága, az adatok forrásmegjelölése és a kiegyensúlyozott, kontextusba helyezett magyarázatok viszont növelik a bizalmat.
A hitelesség azonban nem minden archetípusnál ugyanazt jelenti.
A kutatás jól mutatja, hogy a hitelesség érzete nem a hírek tulajdonságából fakad, hanem abból, hogy hogyan és milyen szűrőkön keresztül érkeznek el hozzánk. Ez teszi a médiatudatosságot a mai hírkörnyezetben nem opcióvá, hanem alapvető készséggé.
A támogatott tartalmak megítélése generációs kérdés: a fiatalok természetesnek veszik, ha egy videó szponzorált, az idősebbek propagandaérzetként élik meg.
A legfiatalabbak sokszor észre sem veszik, ha egy tartalom fizetett.
Támogatott tartalom: olyan médiatartalom, amelyet hirdető finanszíroz, és ezt elvileg transzparensen jelölik, vagy legalábbis jelölni kellene.
A kutatás egyik legerősebb megfigyelése, hogy a hírek útja a családban gyakran egyirányú.
A fiatalok számára az online tér az alapélmény; a médiazajban sokszor háttérbe szorul a hitelességi kontroll.
A középkorúak hídpozícióban vannak: otthonosan mozognak digitálisan, de megőrizték az offline világ ritmusérzékét.
Az idősek a hagyományos forrásokhoz ragaszkodnak, a digitális környezetben bizonytalanok, ami kiszolgáltatottá teszi őket a megtévesztő tartalmakkal szemben.
A kutatás alapján a szülők és a gyerekek sokszor teljesen eltérő univerzumban találkoznak a hírekkel. Ez a távolság akkor válik igazán láthatóvá, amikor egy családban felmerül egy politikai, közéleti vagy közbiztonsági téma: mindenki más csatornákból érkezik, másfajta szűrővel a fejében.
A gyerekek sokszor úgy nőnek fel, hogy senki nem tanítja meg nekik, hogyan kell megkérdőjelezni a látszólag hiteles videókat, a látványos összeállításokat vagy a véleményvezérek hatásos mondatait. Az idősebbek ugyanakkor éppen azért sebezhetők, mert az online téves információkat sokszor nem tudják kiszűrni, és nem biztos, hogy felismerik a manipuláció modern formáit.
A szülői szerep így nem a mindenre kiterjedő kontrollt jelenti, hanem annak megtanítását, hogy a gyerek képes legyen a saját védelmére a hírfolyamban.
A kutatás legfontosabb üzenete talán az, hogy a hírfogyasztás ma nem egyszerű szokás, hanem identitásformáló erő.
A technológiai környezet gyors átalakulása miatt nincs két egyforma út a hírekhez, és nincs egyetlen jó módszer sem. A szülők szerepe mégis megerősödik: ők azok, akik képesek hidat építeni az eltérő generációk információs világai között, és megtanítani a gyerekeket arra, hogyan válnak egyszerre tájékozottabbá és ellenállóbbá.