A One november 30-án leállítja a korábbi mindigTV Prémium fizetős földfelszíni tévészolgáltatását. Az ingyenes, antennával fogható mindigTV adásai azonban megmaradnak.

A földfelszíni digitális televíziózás azoknak a háztartásoknak kínált egyszerű megoldást, amelyek antennával, kábel- vagy internetes tévészolgáltatás nélkül akartak több csatornát nézni. Az ingyenes mindigTV mellé 2010-ben fizetős kínálat is épült: ez működött előbb MinDig TV Extra, később mindigTV Prémium, végül One Földfelszíni TV néven. A szolgáltatás a csúcspontján is alig haladta meg a százezer előfizetőt, így a hazai tévépiac kisebb szereplője maradt.
Ennek fényében talán nem meglepő, hogy a szolgáltatás lezárása már tavasszal elkezdődött: a One május végén beszüntette az új előfizetések értékesítését, november 30-án pedig a meglévő ügyfelek hozzáférését is lekapcsolja. Ez nem az antennás televíziózás végét jelenti. Az előfizetéses csatornacsomag tűnik el, miközben az ingyenesen fogható mindigTV-adások tovább működnek. A két szolgáltatást ezért fontos különválasztani: sok családnak új tévéelőfizetést kell keresnie, mások továbbra is használhatják a jelenlegi antennájukat. A One más televíziós szolgáltatásainak megszüntetéséről egyelőre nincs szó.
Először a számlán vagy a szerződésen érdemes ellenőrizni a szolgáltatás nevét. Ha azon One Földfelszíni TV, mindigTV Prémium vagy MinDig TV Extra szerepel, az előfizetés megszűnik. Ha a One tévéadása kábelen, optikai hálózaton, interneten vagy műholdon érkezik, akkor minden marad a régiben.
Decembertől eltűnnek az előfizetéshez tartozó film-, sport-, gyerek- és egyéb fizetős csatornák. Az antenna ettől még nem válik használhatatlanná: a jelenlegi tíz, előfizetési díj nélkül fogható mindigTV-csatorna továbbra is elérhető marad. Előfordulhat, hogy a leállás után új csatornakeresést kell indítani a televízión vagy a vevőkészüléken.
Akinek elegendő az ingyenes kínálat, annak nem feltétlenül kell új előfizetést kötnie. Aki viszont meg akarja tartani a fizetős csatornákat, annak november végéig másik kábeles, internetes, műholdas vagy online tévészolgáltatást kell választania. Érdemes előbb összeírni, mely csatornákat nézi valóban a család, majd ezek alapján összevetni a havidíjat, a szükséges internetkapcsolatot, a használható készülékek számát, a visszanézhetőséget és a szülői korlátozásokat.
A szolgáltatótól kapott set-top boxot, kártyát vagy más médiaeszközt nem kell visszaküldeni. Az előre fizető ügyfelek visszakaphatják a november 30. utáni, már kifizetett időszak díját, de a visszautalás nem automatikus: meg kell adniuk a bankszámlaszámot és a kedvezményezett nevét. Ezt a One hivatalos értesítésében szereplő módon, az ügyfélkapun vagy a hivatalos, díjmentesen hívható 1270-es ügyfélszolgálaton érdemes intézni.
Fontos, hogy a változásra hivatkozó ismeretlen e-mailekben és SMS-ekben ne adjunk meg banki adatokat, és ne nyissunk meg ellenőrizetlen fizetési vagy visszatérítési linket. A One nevével korábban is terjedtek megtévesztő, adatlopásra épülő üzenetek, nyilván erre a hullámra is ráülnek majd a csalók, ezért maradj tudatos, lehetőleg mindent a hivatalos weboldalon, vagy az ügyfélszolgálaton intézz!